ओवरव्यू
एक नॉन-बैंकिंग फाइनेंशियल कंपनी के रूप में, हमारा लक्ष्य है कि हम भारतीयों को, जब भी और जहां भी आवश्यक हो, अपने फाइनेंशियल प्रोडक्ट प्रदान करके उन्हें बड़े सपने देखने के लिए सशक्त बनाएं और उनकी आकांक्षाओं को पूरा करने की उनकी यात्रा में उनके साथी बनें. हमारा उद्देश्य है कि हम भारतीयों को वे प्रोडक्ट प्रदान करें, जो उनकी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं और फाइनेंशियल समावेशन को आगे बढ़ाने में योगदान देते हैं.
हमारी यात्रा 2010 में सिर्फ एक मिशन के साथ शुरू हुई: प्रत्येक भारतीय की आकांक्षाओं को सशक्त बनाना। यह यात्रा अद्भुत रही है, और हम कई महत्वपूर्ण उपलब्धियों को हासिल करने में सफल रहे हैं.
ब्रांड की पहचान
हमारा मिशन आकांक्षाओं को पूरा करना है, और यह हमारे लोगो में भी दिखाई देता है.हमारा विजुअल निमॉनिक (स्मृति सहायक) 'एस्पायरमार्क', ऊपर की ओर उड़ान को दिखाता है, जो विकास, आशावाद का प्रतीक है और एक ब्रांड के रूप में टीवीएस क्रेडिट द्वारा अपने कस्टमर्स से किए गए सभी वादों को पूरा करने के लिए सपनों की उड़ान को दर्शाता है.
हमारा वर्डमार्क बोल्ड, कॉन्फिडेंट है और आगे की ओर झुका हुआ है, जो दर्शाता है कि हम भविष्य की ओर बढ़ रहे हैं.
हमारे ब्रांड का रंग नीला और हरा है। नीला, जिसे हमारे पैरेंट ग्रुप की पहचान से लिया गया है और स्वतंत्रता, प्रेरणा, आत्मविश्वास और स्थिरता का प्रतीक है। दूसरी ओर, हरा रंग, विकास, सामंजस्य और नवीनीकरण को दर्शाता है.
ब्रांड मैनिफेस्टो
प्रत्येक व्यक्ति जीवन में आगे बढ़ना चाहता है और अपने प्रियजनों को सर्वश्रेष्ठ चीज़ें प्रदान करना चाहता है। लेकिन इस विकास को प्राप्त करना और अपनी इच्छाओं को पूरा करना कभी भी आसान नहीं होता - अक्सर यह मुश्किल होता है और कभी-कभी असंभव लगता है.
हम अपने कस्टमर्स को उनकी सबसे बड़ी आकांक्षाओं, और सबसे छोटी आकांक्षाओं को भी पूरा करने की स्वतंत्रता देने के लिए यहां हैं। हम उन्हें आज का अधिकतम लाभ लेते हुए, एक बेहतर कल की योजना बनाने के लिए आत्मविश्वास प्रदान करने के लिए यहां हैं.
हम अच्छी सर्विस और आसान टेक्नोलॉजी के साथ, उन्हें बहुत सोच-समझकर डिज़ाइन किए गए फाइनेंशियल प्रोडक्ट प्रदान करके ऐसा करते हैं। ये सभी एक साथ मिलकर, हमारे कस्टमर्स को अपने सपनों को पूरा करने में मदद करते हैं और उन्हें उन ऊंचाइयों तक ले जाते हैं, जहां पहुंचने की वे चाह रखते हैं.
जब हमारे कस्टमर्स किसी लक्ष्य की ओर आगे बढ़ते हैं, तो हम इसे प्राप्त करने में उनकी मदद करने के लिए विशेष प्रयास करते हैं। हम ये नहीं सोचते कि वे कहां से आए हैं, हम बस ये सोचते हैं कि वे कहां जाने का सपना देख रहे हैं। हमारा मानना है कि बहुत सी महत्वाकांक्षाओं को बहुत लंबे समय तक अनदेखा किया गया है.
टीवीएस क्रेडिट. सशक्त भारत. सशक्त भारतीय.
ब्रांड वैल्यू
सभी सौदों में पारदर्शिता व निष्पक्षता ; और सभी वादों को पूरी ईमानदारी से निभाने के लिए.
हम ग्राहकों को हमेशा खुश रखने के लिए तत्पर रहते हैं, चाहे इसके लिए हमें अपनी सामान्य जिम्मेदारियों से आगे भी जाना पड़े ; हम उनकी ज़रूरतों को अच्छी तरह समझते हैं और बेहतर सेवा देने के लिए हमेशा तत्पर रहते हैं.
हम हमेशा कस्टमर और सभी संबंधित लोगों के लिए ज़्यादा से ज़्यादा फायदा पहुंचाने के तरीके ढूंढते रहते हैं.
हमेशा तथ्यों पर आधारित रहें, अपनी सोच, काम और बातचीत में स्पष्टता और तेजी रखें. ऐसा करने के लिए, लगातार गहराई से सोचें ताकि समस्या की असली जड़ तक पहुंच सकें, फिर समाधान को पूरी लगन से लागू करें, और उसे सरल और आसान तरीके से समझाएं.
तेजी से और बिना रोक-टोक के काम करने के लिए तैयार रहें ; हर कार्य बिना किसी झंझट या देरी के, तेज़ी से और सटीकता के साथ करना.
खुले विचारों से सोचें और हमेशा मौजूदा स्थिति को चुनौती दें. हिम्मत और लगन से नए अवसर पैदा करें और उनका फायदा उठाएं.
