धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन से कैसे बचें?

टीवीएस क्रेडिट, पूरे भारत में लाखों कस्टमर्स के लिए एक विश्वसनीय क्रेडिट पार्टनर है। टीवीएस क्रेडिट आपसे आग्रह करता है कि आप ऑनलाइन धोखाधड़ी वाली गतिविधियों से सतर्क रहें। धोखाधड़ी, कार्ड होल्डर की जानकारी के बिना क्रेडिट/डेबिट कार्ड के विवरणों के अवैध उपयोग को कहते हैं। ईमेल, इंस्टेंट मैसेज, वेबसाइट और फोन कॉल पर्सनल डेटा को चुराने के सामान्य स्रोत हैं। इसलिए, धोखाधड़ी के खतरे को दूर करने के लिए, अज्ञात वेबसाइटों पर बैंक अकाउंट नंबर, पिन नंबर, सीवीवी आदि जैसी कोई भी गोपनीय जानकारी शेयर नहीं करें.

धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन से बचने के तरीके जानने से पहले, ऑनलाइन धोखाधड़ी के विभिन्न प्रकारों के बारे में जानें:

• फिशिंग: कस्टमर्स के फिशिंग का शिकार बनने की संभावना तब बढ़ जाती है, जब किसी धोखाधड़ी वाली वेबसाइट या नकली ईमेल पर लॉग-इन विवरण या कार्ड विवरण शेयर किए जाते हैं। अज्ञात स्रोतों पर निजी जानकारी प्रदान करने से पर्सनल डेटा की चोरी हो सकती है.

• पेज-जैकिंग: कस्टमर्स को किसी दूसरी वेबसाइट पर ले जाया जाता है, क्योंकि हैकर ओरिजिनल वेबसाइट पेज और संभावित डेटा को हाइजैक कर लेते हैं.

• मर्चेंट की नकली पहचान: कस्टमर्स को विश्वास दिलाया जाता है कि मर्चेंट का नकली अकाउंट वास्तव में एक वैध बिज़नेस अकाउंट से संबंधित है। कई लोग स्रोत को विश्वसनीय मान कर इस जाल में फंस जाते हैं.

अब, जब आप यह जानते हैं कि ऑनलाइन धोखाधड़ी के संभावित खतरे क्या हैं, तो आइए देखते हैं कि धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन से कैसे बचें और अपने अकाउंट को सुरक्षित कैसे रखें:

• कॉल पर गोपनीय फाइनेंशियल जानकारी शेयर न करें: जब आपसे अपना सीवीवी पिन, कार्ड विवरण या अकाउंट नंबर शेयर करने के लिए कहा जाए, तो कृपया कॉल पर इसे शेयर न करें। इसी प्रकार, अपने फाइनेंशियल विवरण अपरिचित/अज्ञात वेबसाइट और लिंक पर शेयर न करें.
• अटैचमेंट और डाउनलोड के प्रति सावधान रहें: जब आपको ईमेल के स्रोत के बारे में अच्छे से पता नहीं है, तो लिंक पर क्लिक न करें या अटैचमेंट न खोलें। अज्ञात अटैचमेंट डाउनलोड करने से आपके डिवाइस में वायरस आ सकता है.
• प्रामाणिक वेबसाइट पर जाएं: डोमेन के नाम और यूआरएल ओरिजिनल वेबसाइट लिंक से मिलते-जुलते हो सकते हैं। यूआरएल को अच्छे से चेक करें और यह सुनिश्चित करें कि आप किसी भी भुगतान को करने के लिए एक प्रामाणिक वेबसाइट पर आए हैं.
• कार्ड का विवरण ऑनलाइन सेव न करें: जब भी आप कोई ऑनलाइन भुगतान करते हैं, तब अपने कार्ड का विवरण स्वयं दर्ज करें और आगे कभी उपयोग करने के लिए इसे सेव न करें। भुगतान पूरा होने के तुरंत बाद अपने अकाउंट से लॉग-आउट करें.

अगर आपको धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन का संदेह है, तो आप क्या कर सकते हैं?

अगर आपको लगता है कि आपके बैंक अकाउंट में संदिग्ध डेबिट/क्रेडिट गतिविधियां हुई हैं, तो तुरंत कस्टमर केयर डिपार्टमेंट को अपनी समस्या बताएं और शिकायत दर्ज करें। आरबीआई के नियमों के अनुसार, बैंक को सूचित करने के बाद, 90 दिनों के भीतर शिकायत का समाधान करना होगा.

जब भी पर्सनल विवरण हमारी वेबसाइट पर शेयर किए जाते हैं, टीवीएस क्रेडिट कस्टमर्स के इन विवरणों की गोपनीयता सुनिश्चित करने का हरसंभव प्रयास करता है। एक ज़िम्मेदार कस्टमर बनें; आवश्यक जानकारी प्राप्त करते रहें और धोखाधड़ी करने वाले लोगों से अपनी फाइनेंशियल जानकारी सुरक्षित रखें.

आपकी सुरक्षा हमारी सबसे महत्वपूर्ण प्राथमिकता है.